לענות לכל הודעה
כל הודעת וואטסאפ מקבלת תשובה תוך שניות.
העוזר עונה ביום ובלילה מהמידע שלכם — שירותים, מחירים, שעות ומיקום — בעברית, באנגלית ובערבית מדוברת וטבעית. כשלקוח רוצה תור, הוא מראה מה פנוי. כשזה משהו שרק אתם צריכים לענות עליו, הוא מעביר אליכם את השיחה.
מטופל קובע תור אחרי העבודה, ואז שואל משהו שרק הרופאה צריכה לענות עליו.
מה הוא עושה
ללקוחות — תשובה מהירה ומדויקת. לכם — פחות שאלות חוזרות, ואף הודעה לא הולכת לאיבוד.
ללקוחות שלכם
- תשובות מיידיות מסביב לשעון — שעות, מחירים, שירותים ומיקום
- תשובות מהמידע שלכם, כולל האתר והמסמכים
- עברית, אנגלית וערבית מדוברת — בשפה שבה הלקוח כותב
- זמנים פנויים בצ׳אט, ובקשה לתור בנגיעה
- אדם כשצריך — תלונות, שאלות רגישות, או כשמבקשים
לכם
- תיבת הודעות אחת, שממנה אפשר לקחת כל שיחה
- תורים לאשר, להזיז או לסמן שהלקוח הגיע
- הכללים שלכם: שעות, צוות, חגים ומה מתאשר לבד
- שאלות שלא ידע לענות עליהן — נאספות כדי שתענו פעם אחת
- התראות במייל, ו-Google Calendar אם אתם משתמשים
תורים מגיעים כבקשות שאתם מאשרים, או מתאשרים לבד בשירותים שתבחרו. הסנכרון עם Google Calendar הוא אופציונלי.
לומד את העסק, ואתם מאשרים
כל מה שהוא אומר מגיע ממידע שבדקתם.
- 01
ממה שכבר יש לכם
האתר, מחירון או תפריט ב-PDF, או טקסט שמדביקים.
- 02
שום דבר לא עולה בלי אישור
מה שהוא קורא הופך להצעה, ואתם מאשרים לפני שלקוח רואה משהו.
- 03
התשובות שלכם, מילה במילה
מוסיפים תשובות שיישלחו בדיוק כמו שכתבתם.
- 04
משתפר כל שבוע
שאלות שלא ידע לענות עליהן נאספות בשבילכם. עונים פעם אחת — ובפעם הבאה הוא יודע.
השליטה נשארת אצלכם
עוזר — לא תחליף לכם או לצוות.
- 01
לקחת כל שיחה ברגע
עונים מתיבת ההודעות או מאפליקציית WhatsApp Business, והעוזר מפנה את המקום.
- 02
יודע מתי להעביר הלאה
תלונות, שאלות רגישות או רפואיות, ומי שמבקש לדבר עם אדם — מגיעים אליכם.
- 03
היומן שלכם, ההחלטה שלכם
תורים מגיעים כבקשות שאתם מאשרים — או מתאשרים לבד בשירותים שתבחרו.
- 04
יודעים על מה שחשוב
תורים חדשים, העברות ובקשות לחזרה מגיעים אליכם במייל.
דברו עם העוזר שלנו
ב-Cresaro אותו עוזר עובד על המספר שלנו. אפשר לשאול אותו כל דבר על מה שאנחנו עושים — בעברית, בערבית או באנגלית.
שלחו הודעה לעוזר שלנו — זו אותה מערכת, והיא עונה על Cresaro.
שאלות.
מה שבעלי עסקים שואלים לפני שהם כותבים לנו. כל שאלה אחרת — בוואטסאפ.
מה צריך כדי להתחיל?
מספר WhatsApp Business ופרטי הבסיס של העסק: שירותים, מחירים ושעות. אנחנו מחברים הכול ומגדירים יחד איתכם.
ומה אם הוא לא יודע את התשובה?
הוא אומר את זה במקום לנחש, והשאלה נשמרת בשבילכם. כל דבר רגיש מגיע ישר אליכם.
הצוות עדיין יכול לענות ללקוחות?
כן. כל אחד בצוות יכול לקחת שיחה בכל רגע, והעוזר מפנה את המקום.
באילו שפות הוא מדבר?
עברית, אנגלית וערבית — ערבית מדוברת וטבעית, לא ספרותית. הוא עונה בשפה שבה הלקוח כותב.
זה עובד עם Google Calendar?
אפשר. התורים נשמרים במערכת של העוזר, ואפשר לחבר את Google Calendar כדי לראות אותם גם שם.
שאר הדרך
- להימצאשיווק עם AIמערכת שיווק שמתכננת, יוצרת ולומדת כל שבוע.
- לבנות אמוןאתריםאתרים מהירים בשלוש שפות, שהופכים ביקור להודעה.
- למלא את היומןמערכות תוריםקביעת תורים אונליין — עם הכללים, הצוות והיומן שלכם.
- שגרה שרצה לבדאוטומציות לעסקהעבודה שחוזרת על עצמה בעסק — רצה לבד.
- ללכת רחוק יותראפליקציותאפליקציות בהתאמה אישית לתורים, מנויים, הזמנות ותפעול.
מתחילים בשיחת ייעוץ חינם.
ספרו לנו על העסק. נחזור אליכם בוואטסאפ ונקבע שיחה קצרה. בלי עלות ובלי התחייבות.
קבעו שיחת ייעוץ חינם
השאירו פרטים ובחרו זמן שנוח לכם. נאשר בוואטסאפ ונדבר על העסק שלכם ועל מה שהכי יעזור — השיחה הראשונה עלינו.